“警觉卫士”守护旅客平安出行

通讯员 曹恒刚

2024年4月21日，由长沙客运段高铁动车五队值乘的G6120次列车茂名站开车后，列车长周磊巡视到3、4号车厢连接处时发现一名女性旅客捂着肚子半蹲在地上，表情非常痛苦。

有着多年值乘经验的周磊见状立马警觉起来，本能的上前察看旅客情况，询问是否需要列车提供帮助。该旅客看到穿着制服的周磊后想说些什么，但可能因为太过疼痛而无力诉说。周磊于是先搀扶旅客到就近的边坐坐下，一直守候在其身旁并倒来了一杯热水。

周磊见旅客疼的直冒汗，便建议旅客先通过列车广播寻求医务工作者的帮助，征得旅客同意后周磊马上进行了广播找医。好在旅客喝了热水休息片刻后，自我感觉有所好转便详细告知了周磊自身情况。原来旅客姓王，从湛江西站到广州南站。上车后，突然肚子疼痛难忍，于是自己离开座位捂着肚子采取蹲下的姿势缓解疼痛，现在希望能躺一下进一步休息调整。周磊了解情况后，利用列车交互系统查询列车席位售卖情况，结合实际决定安排王女士到商务座进行简单休息。将王女士搀扶至休息席位，周磊帮忙放平座椅并拿来了毛毯盖在王女士身上。一路上，周磊主动观察并询问王女士身体状况。

经过休息后，王女士身体状况明显好转。广州南站下车后，其特意找到在岗位立岗迎客的列车长周磊，握着周磊的手表达了深深的谢意。

(编辑：李凌)