G882次列车用爱帮助患病旅客“无碍”出行

通讯员 李建梅

4月24日，由长沙客运段值乘的深圳北站至武汉站的G882次列车到达武汉站前，列车长李四军再一次用对讲机叮嘱武汉站工作人员：“一会到站要移交的重点旅客是一个人坐车，且刚做完脑梗手术现正在康复期，提供轮椅出站服务时一定要慢一点推!”

原来，当天的G882次列车深圳北站开车后，列车长李四军巡视到四号车厢时看到一名老年女旅客扶着座椅一步一步缓慢地在车厢行走。见此情形，李四军赶紧上前搀扶，细问得知该名旅客叫胡冠琼今年66岁，家住湖北省武汉市黄坡苏，其早几个月做了脑梗手术现在还在康复期。由于有急事需要回湖北武汉处理，但家里亲人都抽不出时间陪护其回家，无奈之下只有一个人拖着虚弱的身体踏上回家的列车。列车开车后，老人想上厕所但因为现在处于康复期，所以在车厢内行走十分缓慢。

搀扶老人来到厕所门口，等老人上完厕所后，李四军主动给老人调换到靠近厕所的位置，并将老人行李放置在其身边方便旅途中取用随身携带品。把老人安置好后，李四军帮老人的水杯添满了热水。在四个多小时的旅途中，李四军安排列车员黄昆在老人上厕所、打开水时提供帮助。了解到老人没有预约到站轮椅出站服务，李四军马上与武汉站取得联系，将老人的出站需求与武汉站工作人员进行了沟通对接。因为担心还在术后康复期的老人坐轮椅出站时因为颠簸而影响到身体，所以李四军在列车到站前再一次通过对讲机向武汉站工作人员进行交代。

列车到站后，李四军帮忙拿着老人的行李缓慢的搀扶老人下车。老人在李四军的帮助下坐到轮上后，李四军又一次向车站工作人员进行了叮嘱。老人坐在轮椅上，对列车一路的照顾表达了感谢。

(编辑：李凌)