通讯员:唐文倩 邓皓泽
近日,受广东北部和湖南南部持续强降雨天气影响,京广铁路途经衡阳、郴州、耒阳的部分普速列车停运或折返运行,导致上万名旅客的出行计划受阻。面对突发情况,衡阳站派出所迅速启动应急预案,积极开展应急处置工作。
为确保旅客的安全和便捷,衡阳站派出所第一时间联系了市交通局、市应急管理局、市交通管理集团等市政部门,协调安排公交车进行旅客转运。共调度了数十辆公交车,以确保转运工作快速有序展开。
与此同时,衡阳站派出所调度警力,民警们分别在车站的安检口、电梯口、站台、地道等关键岗位执勤,确保旅客的安全和秩序。民警们在这些关键地点维持秩序,帮助引导客流,并重点帮扶特殊旅客。在面对部分旅客因行程受阻而产生的焦虑情绪时,民警们耐心疏导,解释突发状况的原因,并及时平复旅客的情绪。
衡阳站派出所的民警们用心用情,确保旅客的安全和舒适。通过高效的协调和细致的服务,成功化解了旅客焦虑,保障了旅客的转运工作。许多旅客对民警的辛勤工作表示感谢,并纷纷点赞他们的快速反应和耐心服务。
(编辑:李凌)