“轮椅旅客”独自旅行，列车暖心帮助让爱“一路相随”

通讯员 李建梅

5月27日，由岳阳东站开往深圳北站的G6015次列车即将始发开车，值乘该次列车的长沙客运段动车五队列车长毛翀看到站台上还有一位残疾旅客，一个人手摇着轮椅很吃力的在站台上寻找车厢准备上车，毛翀见到后赶紧跑过去询问该名旅客是不是G6015次的乘客，经过确认后毛翀抓紧时间帮忙推着“轮椅旅客”来到了6号车厢先行上车。

列车关门开车后，毛翀核验了“轮椅旅客”所购车票的席位并引导旅客来到了所在车厢。看到旅客席位在车厢中间位置，不便于旅途中上厕所、打开水等，毛翀于是主动跟其他靠近厕所的第一排旅客协商调换位置。安置好“轮椅旅客”及行李后，毛翀给其倒了一杯热水，并交代旅途过程中如果需要帮助可以随时跟工作人员联系。

因为“轮椅旅客”是女性，而毛翀车班工作人员全部是男性，为方便搀扶该旅客上厕所及下车，毛翀特意贴心的指定餐车女餐服员给予专人帮助。

得知“轮椅旅客”是临时出行，没有提前预约重点旅客到站接站服务后，毛翀主动联系其到站请求提供接站服务。列车达到目的地办理好交接，“轮椅旅客”平安下车后，毛翀才放心的回到车厢继续值乘。

(编辑：李凌)