长沙客运段：列车长暖心护送“粽点旅客”回家过节

通讯员 刘子月

2024年6月8日，正值端午小长假。下午14时许，G503次列车在北京西站迎候旅客时，长沙客运段长沙动一车队列车长乌兰梅林接到重点服务工单，9号车厢1A座位有一名旅客杨先生，刚刚在北京医院做完下肢髋关节手术，暂时不能行走，需要列车途中照顾。

接到消息，列车长乌兰梅林立即赶到9号车厢立岗迎接重点旅客。不久，就看到该名旅客由四位医护人员用担架抬着护送过来。乌兰梅林迅速找其他旅客帮忙协调，将杨先生的座位调整到离车门及卫生间更近一点，这样上下车更为方便。

开车后，在乌兰梅林的主动询问下，得知杨先生和他母亲两人车票买的是从北京西到株洲西站，但需要提前从岳阳东站下车。得知这一情况，乌兰梅林赶紧联系岳阳东站的工作人员，将重点旅客情况告知车站工作人员，请岳阳东站到时安排人员来车厢门口接车。同时协助旅客联系了岳阳当地120救护车前来，看列车长将一切都安排得妥妥当当，杨先生和他母亲顿时感到很放心。

21时许，列车到达岳阳东站前，乌兰梅林将旅客提前小心搀扶到车门口。到站开门后，乌兰梅林带人协同乘警长、车站客运员和120医护人员一起小心将旅客护送到担架躺下，杨先生被医护人员顺利接走。

临行一刻，杨先生感动地握住了乌兰梅林的手不住道谢，称多亏了列车细心的照顾，让自己可以平安回家过端午节。

(编辑：李凌)