通讯员 刘子月
6月10日20时许,G6014次郴州西站开车后,长沙客运段动一车队列车长王艳照例巡视到13号车厢时,看到一个小女孩带着哭腔来找自己,说希望能借列车长的手机给自己妈妈打个电话。
看到情况有异常,王艳轻声询问这个小女孩怎么啦。经了解得知,小女孩和自己的妈妈还有两个亲弟弟一起乘车从郴州西赶往长沙南。在郴州西上车时,因为当时人很多,姐姐带着两个弟弟和妈妈走散了。上车后,他们在车厢里找不到妈妈了,十分着急和无助。看到列车长阿姨来了,就连忙赶来求助。这个小女孩11岁,她的两个弟弟分别只有10岁和8岁。
根据小女孩提供的手机号码,王艳马上联系到孩子的妈妈何女士。得知到何女士此时还在郴州西站找孩子,正万分着急,已报警求助。
从何女士告诉王艳,一家4口在郴州西站上车时,3个孩子在前面跑着,妈妈因为拖着行李走得慢,落在了后面。当时上车旅客很多,没过一会儿,几个人就走散了。姐姐带着3个弟弟上了车,妈妈却因为看不到孩子没有上车,留在车站内找人。
为了安抚好何女士,王艳告知孩子目前的情况,承诺列车一定会帮忙照顾好3个孩子,并安全护送到长沙南站。她要何女士不要着急,乘坐后续列车赶到长沙南站来接孩子就可以了。
与何女士约定好后,王艳一路暖心地照顾着孩子们。给他们拿了水和小零食,还与他们聊天安抚情绪。王艳告诉孩子们,妈妈正乘坐着后续列车赶来接他们,让孩子们都放下心来。
21时56分,6014次列车到达长沙南站。王艳将3个孩子们托付给长沙南站的工作人员帮忙看管。不到半个小时后,妈妈何女士就乘坐后续列车赶到,一家4口得以重新团聚。
(编辑:李凌)