怀化乘警支队帮助旅客挽回上万元损失

通讯员：颜涛 王兴男

2024年6月18日，怀化乘警支队指挥室收到了一面锦旗，锦旗的落款是：双肩包失而复得的乘客刘女士敬赠。

原来，6月10日，刘女士乘坐G1346次列车从长沙南到上海虹桥站，在列车即将到站时，刘女士发现自己的双肩包丢失。背包里装有多部手机电脑，预计价值达2万多元，且现场遗留下了一个相似的背包。值乘G1346次列车的乘警赵庆轩告诉刘女士不要着急，并立马上报指挥室，初步判断其双肩包很可能被错拿。怀化乘警支队指挥室反应迅速，快速处置，通过信息收集和研判，判断出那位错拿旅客在杭州东站下车。通过与杭州东站派出所联系，查找到该旅客的联系方式，最终让双方取得联系，之后顺利拿回。在这个过程中，指挥室展现了统一调度、反应迅速、热诚服务的责任担当，同时，G1346次值乘民警赵庆轩也展现了热情耐心的责任担当和为民解忧的奉献精神。

刘女士激动地说道：“我的那个背包很重要，里面的东西价值不低，所以我很急。当看到警察一边告诉我不要急，一边快速汇报处理，让我冷静很多，后面配合他们分析查找，快速地将背包找回。他们不仅温暖人心，又相当靠谱，为他们点赞!”

(编辑：李凌)