行李“闯脸”拿错，长客车长帮忙找回

通讯员 李建梅

2024年7月3日，长沙客运段动五队值乘的G6003次列车快到汕尾时，11号车厢一名旅客急忙向正在巡视的李四军车长求助说，“车长，车长，我的一个白色行李箱不见了，我找了好多遍没找到，你们帮我找下。”

李车长听到后一边安慰一边询问他的具体情况，原来这名旅客叫廖女士旅客长沙南站到汕尾站，上车后就将行李箱放在大件行李架上，然后就回到自己座位上，直到刚刚准备下车时去拿行李发现自己行李不见了，自己找了好几遍没找到，此时列车到达汕尾站，李车长了解这一情况后留下旅客联系方式，并逐个车厢帮助寻找，结果没有还是找到，正在百思不得其解时突然想到现在客流量大，相似行李也多，会不会是下车旅客拿错行李下车了?于是对该旅客所在位置旅客进行详细询问和调查，发现多了一个无人认领的白色行李箱和该旅客的行李高度相似“闯脸”。

李车长和乘警长对该行李开包检查，发现无任何旅客联系方式，正当一筹莫展时，李车长查看手持机，接了一个12306的工单，说是一深圳北站下车旅客杨女士拿错了一个白色行李箱发现不是自己的就交给了深圳北站服务台，要求查找自己的行李箱。

李车长根据12306信息马上和这名杨女士联系，经确认车上无人认领的这个白色行李箱就是该旅客的行李，根据相关规定，李车长按要求编制客运记录将该行李交给汕头站并要求转交给深圳北站，而杨女士拿错放在深圳北站服务台的那个行李是不是就是廖女士的行李呢?李车长根据多年的职业敏感，马上和深圳北站值班员取得联系，并将事情的详细情况给他介绍了一下，并将廖女士联系方式告知他，要求其与廖女士联系，确定杨女士拿错的那个行李是不是就是廖女士的行李，一个多小时后值班员和廖女士均回信息告知李车长该行李确认是廖女士的行李，并约定值班员将行李转交给汕尾站，廖女士前去领取。

暑运已经开始，正值客流高峰期，铁路部门提醒大家，人多行李也多，一定要把自己随身携带行李物品看管好，以免拿错或者丢失!

(编辑：李凌)