
通讯员:张帅洲、陈梦灵芝
“周车长,我和孩子们已经安全回到常德老家,谢谢你的热心帮助,让我们这趟旅途有惊无险……”7月8日上午,广铁长沙客运段动四车队列车长周勇军接到旅客熊先生打来的电话,心里充满着暖意。
事情回溯到7月3日,动四车队值乘的G2151次重联列车在旅途中发生了一起突发事件。在周勇军的冷静应对下,两名乘车儿童得到了妥善照顾,最终安全抵达目的地。
当日,熊先生携带两名13岁、10岁的儿童,购买了G2151次列车长沙南至贵阳东的车票,熊先生的席位在8号车厢,两名儿童的席位在9号车厢,由于列车重联,8号、9号车厢中间走不通。
11时11分,列车停靠韶山南站,熊先生担心牵挂孩子,下车来到9号车厢看望两名儿童。不料列车只停车2分钟,没等他从站台上返回8号车厢,列车车门已关闭,导致两名儿童遗留在列车上。
望着列车远去,熊先生心里焦急万分,忙找到韶山南站工作人员寻求帮助;考虑到两名儿童没有手机,无法联系,他又通过12306APP提交了一条紧急求助工单,希望列工作人员帮忙转告两名儿童,在贵阳东站下车等候他。
接到韶山南站值班员对讲机的紧急呼叫后,G2151次列车后组周勇军迅速赶往9号车厢,找到了这两名儿童,并立即对他们进行了安抚,又拨通了熊先生的电话,告知两名儿童的现状。
为了照顾两名儿童,周勇军将他俩带到餐车就坐,并准备了茶水和小零食,嘱咐列车员加强照看。接着,周勇军联系了贵阳东站,确保贵阳那边的亲属能够到站接孩子。一路上,周勇军巡视车厢,都会细心查看两名儿童的情况,安抚他们不要担心和害怕。
14:31分,列车正点抵达贵阳东站,周勇军带着两名小朋友到站台上,与车站工作人员办理交接手续,并将他们安全交到前来迎接的亲属手中。
(编辑:李凌)