通讯员 陈佳明
7月16日,长沙客运段长沙动车一队接到一份快递。拆开一看,是一位旅客寄来的锦旗,上书“尽心尽责情系旅客,贴心服务温暖人心”几个大字。
7月11日21时许,G6118次列车白云站始发前,列车长王建学从对讲机内接到车站呼叫,称13号车厢一名旅客腹疼难忍,进站时车站已多番相劝,无奈该旅客急着赶车,坚持要求乘车。
开车后,张杨立即赶往旅客车厢,另一名党员列车长王建学第一时间进行广播找医。此时,急病旅客李女士正双手捂着腹部蹲坐在地上,表情十分痛苦。询问初步情况后,张杨推测李女士可能系因为天气炎热喝了冰冻饮料后着凉引发腹疼。他立刻为李女士寻找邻近空闲座位,让她能够卧躺休息。列车工作人员还暖心送来温水和毛毯,帮助旅客腹部保暖。
一位年轻男医生旅客闻讯后赶来,在这位医生的指导下,列车工作人员协助对患者进行救治。在服用药物过后,李女士症状有了很大改善,脸色明显好转。
列车安排专人对其重点看护,时刻关注李女士身体状况况。每到一个站之前,两位列车长都会轮流前来,探视情况。之后的旅途中,李女士病情趋于稳定,疼痛也大为缓解,一路安全抵达目的地。
当晚23时45分,列车到达长沙南站,李女士安全抵达目的地。回家后,相隔几日,为了感谢列车工作人员的热心救护,李女士特别寄送锦旗表示感激,出现文中开头一幕。
(编辑:李凌)