女孩落单失联 车长紧急寻回

通讯员：王腊梅

“车长姐姐，怎么办?我和小伙伴失联了!”2024年8月3日由长沙客运段动二车队担当的G1363列车杭州东刚开车，一名小女孩气喘吁吁地找到列车长谭梦祯焦急地说道。

经过谭梦祯的温柔安抚，小女孩情绪慢慢平稳。原来13岁的小玥玥，当天是与老师一同在上海参加建模比赛，比赛结束按计划乘高铁回杭州，但下车时误以为身份证没拿，便一个人折回车厢寻找，没想到不一会儿车门就关了，当时她身上也没有带现金和手机，一时间和同伴们失联了，十分无助。

了解情况后，谭梦祯第一时间拨通了家长的电话，并辗转联系到同行的老师，告知老师在杭州东等待，小玥玥会在前方诸暨站改乘其他列车返回杭州，并承诺自己会把保护好小玥玥的安全，后续也会和工作人员做好嘱托与交接。

谭梦祯叮嘱小玥玥后续换乘列车时一定要听从工作人员的安排，还用便签纸将自己手机号码写给她，有任何问题随时联系。

18：44分列车抵达诸暨站，谭梦祯将小玥玥交给车站工作人员，嘱托车站值班员女孩后续转乘信息提前告知家长。最终在站车齐心协助下，小玥玥顺利返回杭州东站与其同行的老师们碰面。

次日，小玥玥的家长通过12306来电表扬，对站车工作人员表示由衷的感谢。

(编辑：李凌)