术后女士乘坐高铁“步履艰难” 列车长伸援手相助彰显爱心

通讯员 曾秋祯

8月8日10时许，G866 次列车到达西安北站，长沙客运段长沙动一车队列车长王浩在5号车厢门口立岗时，发现站台上有一位腿脚不便的女士正依靠着助行器缓缓向列车走来，步履艰难。王浩赶忙上前搀扶好该女士，得知这位杨女士是本次列车7号车厢的旅客。

王浩小心将杨女士护送上车后了解，杨女士这次是来陕西省人民医院做腿部半月板修复手术的。三年前，她被确诊为半月板损伤，在西安经过手术治疗以及为期半个月的康复训练之后，杨女士已经较好康复，可以出院了。此次是准备乘坐高铁赶回信阳老家。但由于是临时购买的车票，杨女士没有及时预约12306铁路客服的轮椅服务。所以自己独立进站登车时还是遇到了一些困难。所幸被列车长及时发现，并向她伸出了援手。

上车后，王浩积极与其他旅客协调，帮忙杨女士和她女儿将座位调整到距离车厢卫生间较近处，方便旅客使用卫生间。在途中，王浩还热心为她们送来午餐，帮助旅客联系到站信阳东站，请由车站安排轮椅来接杨女士出站，最终让旅客能够顺利出站，列车的暖心服务受到旅客表扬。

(编辑：李凌)