通讯员 王腊梅
8月20日，长沙客运段动二车队“心服务”品牌旗下杜鹃组值乘G9616次列车，邵阳站开车后，列车长李声威在巡视车厢时，观察到10号车厢旅客罗女士，残疾人士旅客罗先生一行三人，便主动询问旅客罗耀华同行人相关情况，得知罗女士已88岁高龄，行动不便，需要轮椅协助出站，列车长李声威立即联系怀化南站预约轮椅服务。在途中列车长时刻关注罗女士状况，给如厕等方面给予帮助，向她家人介绍怎么使用 12306APP预约“重点旅客服务”。
到怀化南站，列车长与车站工作人员进行了交接，协调车站工作人员帮助他们出站。
(编辑：李凌)
聋哑旅客乘高铁过站得
岳阳华容团洲决堤 益阳
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平凡亦是圆满——吉首
常德市公安局交警直属
群众举报有回应 吉首交
常德公安交警四大队：
常德：皮卡车闯红灯“
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