八旬老人送锦旗 细致服务暖人心

记者 胡春晖 通讯员 黄浩

“这面锦旗是我们老两口特意为你做的，一定要当面亲自送到你手上。真的太感谢你们了!为你们热情帮助旅客的高尚品质点赞!”8月26日，89岁老人晏闲根带着一面写着“真诚服务，拾金不昧”的锦旗和鲜花来到株洲车站株洲南站，向车站工作人员肖芳菲表达感激之情，感谢她帮忙找到了装有重要物件的钱包。

事情发生在8月23日，株洲南站肖芳菲像往常一样在候车室巡视，发现了一个无人认领的钱包。多方询问确定无人认领后，会同车站公安清点后发现里面有现金2801.5元及重要证件。肖芳菲立即将钱包交给了车站失物招领处，并详细记录了钱包内的物品清单以便失主认领。经过车站工作人员的努力，很快联系到了失主晏老先生。得知钱包失而复得的消息后，晏老先生激动不已，他表示，钱包里的证件和个人纪念品十分重要，这些都是无法用金钱衡量的宝贵之物，并对株洲南站工作人员的热心帮扶予以高度肯定，特送来锦旗和鲜花表达感激之情。

“这是我们应该做的，任何一位车站工作人员遇到这种情况都会这么做，您太客气啦!”面对晏老先生的感谢，肖芳菲谦虚地说道。路途或有终点，温暖永不散去，旅客竖起的大拇指，脸上洋溢的笑容，都是旅途中最靓丽的风景，株洲南站工作人员也将始终用实际行动践行铁路人的使命和担当，用心用爱守护旅客的平安旅途。

(编辑：胡春晖)