老人术后乘车“遇囧” 列车长暖心帮助化解

2024-09-02 08:46:25 来源：人民交通字体：大中小

通讯员：王艳萍张景娟

9月1日,由中国铁路广州局有限公司长沙客运段值乘的G503次列车在北京西站迎接旅客时，16号商务座车厢由120担架车护送上来一位老年旅客。列车长宋一丹见状，连忙迎上前去。据悉，这位老人家姓陶，77岁，之前在北京市三医院接受了肠穿孔和腰椎两个手术。上个礼拜刚从医院ICU病房出来后，老人家就坚持要回家乡株洲。现在一家人准备转回株洲的医院继续治疗。陪着老人家的是他的儿子和女儿。因为刚接受过手术治疗，老人家全程只能平躺，身体还不能受颠簸。

看到老人家所购的座位位于商务车厢最靠里的位置，进去很不方便。列车长宋一丹就马上找到靠近门口的其他旅客商量，请旅客们帮忙，把老人家调换到了靠门最近的位置。她把商务座椅放平后，还叫来男列车员粟超，配合车站工作人员一起，将陶爷爷从车外小心抬至商务车厢内的座椅上躺下。

看到老人家的女儿只买了9号车厢的一等座座位，离这里比较远。宋一丹又再次帮她找其他旅客协商，将其女儿的座位也调到老人所在的车厢近处，方便照顾老人。

旅途期间，每隔一段时间，宋一丹都会过来观察老人情况，询问他家人是否需要帮助。老人做的是肠穿孔手术，因为接受了手术和用药的原因，导致一路上爷爷自己无法控制身体的排便和排气。为了消减商务座车厢里的异味，宋一丹赶紧拿来随身携带的消臭元空气清新剂，滴洒在车厢的各角落，并时刻打开商务座门以通风换气，在照顾老人家的同时，想方设法保证了车内空气质量，确保商务座内其他旅客的乘车体验。