盲人旅客带婴儿出行，列车暖心服务“点亮”旅途路

2024-09-06 14:45:35 来源：人民交通字体：大中小

通讯员曹恒刚

9月5日，由长沙客运段值乘的G885次列车到达广州南站后，车站工作人员引导着一名女性旅客来到了列车长周江波面前，工作人员向周江波交代该名旅客是盲人并携带一名6个月大的婴儿一同出行且大大小小一共有三件行李。

接到车站移交后，周江波一手帮忙提行李，一手引导旅客进入车厢并不断提醒注意安全。因为该旅客的行程并不远，周江波并引导安排其在离车门口就近的位置就坐。

考虑到盲人旅客行李较多又携带一名婴儿，到站后如何出站肯定是个问题。于是周江波主动询问其有没有预约重点旅客服务，因为该旅客是临时决定从广州南站到虎门站，所以并没有预约重点旅客出站服务。了解情况后，周江波马上与虎门站联系，请求为盲人旅客提供出站服务。恰巧此时，怀里的婴儿因为想要喝奶粉而啼哭了起来，周江波于是在盲人旅客的指引下从行李中取出奶瓶并当起了“临时奶爸”：接水烫奶瓶、冲泡奶粉、调试温度……，几个程序一气呵成。