视障旅客出行，我们就是你出行路上的“光”

通讯员 曹恒刚

“车长，这里有一名视力障碍旅客独自乘车需要与您交接。”9月6日，G6018次列车长沙南站停站放客时，车站工作人员搀扶着一名年轻的男性旅客来到值乘该次列车的长沙客运段动车五队列车长王艳琼面前。车站工作人员介绍该名旅客陶先生27岁，患有视力障碍，独自一人乘车从长沙南站回岳阳的家中。

接到重点旅客移交后，王艳琼和列车员徐狄青引导陶先生上车并安排好座位。因为陶先生是独自一人旅行，乘车过程中无人照顾，王艳琼在与长沙南站办理完作业交接关闭车门后，特意再次来到陶先生身边，向其介绍车内设施设备的位置和使用注意事项，同时强调列车到站后自己会亲自引导下车，千万不要一个人自行下车。考虑到陶先生的实际情况，王艳琼又与岳阳东站提前联系，请求该站给予陶先生出站引导服务。

一切安排妥当，王艳琼安排列车员徐狄青对陶先生重点关注细心照顾，提醒谭先生不要中途下车，有需要时向工作人员寻求帮助。

列车到达岳阳东站，王艳琼与车站工作人员进行了交接，提醒陶先生回家路上注意安全。一路上列车的暖心帮助令陶先生十分感动，分别时不断的挥手向王艳琼表示感谢和道别。

(编辑：李凌)