通讯员 李建梅
国庆首日,郴州西站上演温馨一幕。G6107次列车长毛翀在郴州西站发车前接到紧急求助,一名独自出行的十四岁女孩因故错过开往珠海G877次的列车,焦急之际,郴州西站的值班员迅速联系到了即将发车的G6107次列车长毛翀,委托毛车长帮忙带到珠海。
因为是国庆节的第一天,G6107次列车已经超员,在得知女孩情况后,毛翀车长二话不说,立即将工作人员席位腾出,安排女孩坐下,并亲自为她送去水,以缓解其紧张情绪。
在列车行驶过程中,毛翀车长始终关注着女孩的情况。他通过微信与女孩的母亲保持沟通,及时告知女孩的现状,并建议她进站来接孩子。因女孩母亲是从澳门赶过来的,不熟悉车站情况。毛翀提前与珠海站工作人员联系,说明情况后,让女孩母亲进站来接孩子。这一细心周到的安排,为女孩的安全交接提供了有力保障。
15:19分,G6107次列车准时抵达珠海站。毛翀车长亲自将女孩安全地交到了她母亲的手中。看到女儿安然无恙,女孩的母亲激动不已,对毛翀车长的热心周到表示由衷的感激和高度的赞扬。
铁路部门温馨提示:“十一”假期旅客出行较为集中,请合理安排出行时间,乘坐火车时要认真查看车票信息,要仔细核对车次后再上车,以免上错车次,影响行程。如果乘坐火车坐错车或未赶上车,千万不要惊慌,应及时向列车员、车站工作人员说明情况寻求帮助,工作人员会帮助旅客联系相关部门,协助解决问题。
(编辑:李凌)