一封手写感谢信 真情服务暖人心

记者 胡春晖  通讯员 陈轩怡

  10月4日，株洲车站客运车间“彩虹”服务台收到了一封手写感谢信，字里行间表达着对株洲车站客运三组客运员宋鳌的感激，也传递着双向奔赴的浓浓情谊。
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  10月4日下午14时30分左右，株洲车站保洁人员在洗手间里拾得一个棕色小包，立即交给了“彩虹”服务台，“彩虹”服务台工作人员宋鳌得知情况后，第一时间利用车站广播反复宣传寻找失主，并通知车站公安，一同对包内物品进行清点，发现内有现金3千元、金银首饰等贵重物品。不久后，龙女士匆匆赶到服务台，称其遗失了一个棕色小包。宋鳌与公安核实相关信息后，确定为龙女士遗失的包，并顺利将小包交还给龙女士。“太感谢你了!我都以为我的钱要找不到了……”龙女士激动地握着宋鳌的手说到，并特意在上车之前留下感谢信一封，表达感激之情。

  纸短情长、字字滚烫!一封手写的感谢信是肯定更是鼓励，株洲车站客运车间“彩虹”服务台队员将更用心为每一名旅客提供更优质的服务。

  铁路部门暖心提醒：十一国庆期间，客流量大，如不慎遗失物品，请及时向工作人员寻求帮助!

(编辑：胡春晖)