通讯员 陈佳明
10月13日上午,G866次列车在兰州西站迎接旅客时,列车长王浩在车厢门口立岗时,看到了一位行动困难的旅客刘女士前来乘车。
经了解,刘女士是由兰州西前往郑州。前几日她到大西北旅游,游玩过程中因在骑骆驼时不慎跌落,把腿部摔伤了,伤口还缝了针,造成此时行动困难。
得知情况后,王浩主动帮刘女士和她同行的同伴将座位调整到离车门口比较近处,方便她们上下车。还热心帮她们安置好行李物件,联系餐车人员安排好送餐事宜。
列车从西安北站开出后后,王浩又主动跟郑州站取得联系,请车站安排轮椅到车厢门口接旅客下车。到站时,王浩搀着刘女士小心护送下车,一系列热心的服务之举让旅客很是感激。
(编辑:李凌)