港籍旅客粗心丢贵重包  高铁列车长热心寻失主

通讯员 李建梅

10月25日，G6034次列车广州南站开车，长沙客运段运五车队列车长蒋诚像往常一样进行车厢巡视。

此时，3号车厢旅客反映行李架上有一个无人认领的包，蒋诚经询问周围旅客，确认无人认领后。用对讲机通知乘警到场，按规定开启音视频记录仪，与乘警一道进行开包检查，经过仔细清点包内装有2台平板、2本护照以及4个装有现金的信封，共计人民币8400元、日元7000元。

蒋诚通过查看证件，在手持终端机上查到该旅客已经在广州南下车。由于没有旅客的联系电话，蒋诚经过多方努力后，终于联系上了失主汤女士。旅客电话称，自己是从香港跟团去贵州从江旅游的，在广州南中转，现在在开往从江的高铁上，列车长不联系她，她根本没有意识到自己少了一个包，非常感谢车站的拾金不昧，但旅行团后续行程比较紧，把包车递到从江高铁站，她也没办法拿到。

旅客因为必须持有护照才能过关回香港，中途有任何差错都可能耽误行程。经过与旅客再三商量沟通，蒋诚提出两个方案由旅客选择：一是将包送回深圳北，这样在回香港过关前可以拿到行李，这个方法最稳妥。二是下班后自己帮旅客快递到酒店，但现在正值双十一期间，快递可能会出现延误或丢失。

汤女士最终决定，最终旅客选择方案一，由蒋车长编制客运记录将包送回深圳北站，旅客过关前再去车站拿回。汤女士再三感谢蒋诚细心周到的服务，给他们减少了很多不必要的麻烦和损失。

铁路部门温馨提示广大旅客：乘坐高铁动车的旅客，由于站停时间较短，下车时请提前5分钟做好准备，清点好自己的随身物品的数量，以免遗漏。尤其要留意座椅夹缝、行李架等“隐秘的角落”，避免因遗失而造成损失与不便。

(编辑：李凌)