列车长暖心服务轮椅旅客，让爱与责任在铁轨上延伸

通讯员 曹恒刚

10月27日，由长沙客运段动车五队值乘的G6087次列车广州南站开车后，列车长黄伟巡视到4号车厢时，发现一名旅客独自坐在轮椅上一个人呆在车厢连接处，眼神里还带着些许的不安和局促。

黄伟见此情景，立刻走上去询问该旅客情况。原来旅客姓邱，腿脚受伤不便需要借助轮椅才能行走，购买的车票座位是4车12A在车厢的中部位置。因为乘坐轮椅无法靠自己一个人到购买的座位就坐，无奈只能孤零零的呆在车厢连接处。

了解到邱先生的情况后，黄伟安慰他先不要着急，自己先帮他把座位调整到离车门和卫生间较近的位置。黄伟通过手持机查看了相应席位旅客的到站乘车情况，并做出了最优安排。征得旅客同意调换好位置后，黄伟叫来负责4号车厢的列车员一起帮忙推着邱先生来到调换好的车厢最前端位置，两人合力将邱先生搀扶到座位上就坐。安置好邱先生后，黄伟又帮邱先生将座椅调整到舒适位置，将邱先生的行李分类放置妥当，以便旅行途中其随用随取。由于邱先生的轮椅车比较大，在征得其同意后，黄伟将轮椅车放置到了大件行李存放处，同时告知邱先生旅途中注意安全，如有需要随时找工作人员寻求帮助。

旅行过程中，黄伟时刻关注着邱先生情况。为了确保邱先生到站后能安全顺利出站，黄伟还主动联系汕头站，请求该站提供重点旅客出站服务。

列车到达汕头站前，黄伟提前来到邱先生身边，一起合力将其由座位转移到轮椅车上。列车到站后，黄伟推着邱先生拿着行李一起来到车站工作人员面前顺利做好了交接。邱先生对一路上列车提供的服务非常感谢，一个劲的说道如果没有工作人员热心的帮助，自己这次旅行一定不会如此“丝滑”。

(编辑：李凌)