通讯员 :陈佳明
10月26日8时40分左右,长沙南开住北京西 G502次高铁停靠在武汉站。就在车门即将关闭之际,2号车厢一名儿童旅客突然走下列车,独自晃晃悠悠来到站台上。
“危险!”所幸武汉站台两名女值班员及时赶到,她们迅速将小男孩抱入怀中,护到安全区域,并拿糖和玩具哄他。
而此时的列车上,这位男孩的妈妈马女士才刚刚在车上把行李箱和婴儿车放好,回头却发现宝宝不见了。隔窗望去,竟看到了自己的儿子落在站台上。她顿时惊慌失措,不停拍打车窗玻璃:“我的宝宝没有上车,不要发车……”在她撕心裂肺的呼喊声中,列车却已徐徐启动。
没过多久,值乘列车长彭禹豪迅速赶来,此刻她也已接到武汉站的通知,得知了小孩的情况。她告诉情绪激动的马女士,孩子在武汉站被工作人员照顾得很好,劝她不要着急。
马女士告诉彭禹豪,自己的孩子才一岁八个月大。本来,母子是要一起去往鹤壁东站的。没想到却发生了这样的事情。
彭禹豪劝马女士不要太着急。她已与武汉高铁站客运值班员沟通好了。待会G502次到达下一站信阳东站后,车站会安排马女士坐最快的车返回武汉站接孩子。她的孩子现在跟武汉站的工作人员也相处得很好,既没哭也没闹,让她放心。
9时24分,G502次到达信阳东站。列车长彭禹豪带着马女士来到车站工作人员面前,经由车站安排,她换乘其他列车返回武汉站,顺利接回了自己的孩子。
母子重聚后,武汉站工作人员又将她俩送上了G506次列车继续赶往鹤壁东站。对着这两位特殊的旅客,列车长曾凯非常热情。他马上给马女士和孩子安排好座位,还送来矿泉水。一路上,曾凯对母子两很是照顾,对马女士好言想慰,以打消她的紧张之情。
到达鹤壁东站时,曾凯还专门安排列车员过来帮马女士提箱子,推推车,协助她们安全顺利下车。面对铁路站车工作人员的辛勤付出和一路来的热情相助,马女士感到非常温暖,内心充满感激。
(编辑:李凌)