G6034次列车：护航87岁老者单独出行

通讯员：曹恒刚

11月3日，G6034次列车深圳北站始发开车前，从候车厅走下来一位白发斑斑的老人旅客，老人步履蹒跚还左右手分别提着行李。好不容易来到站台后，又不知道自己该进哪个车厢，一直在车门外左右徘徊。

正在立岗迎客的长沙客运段动车五队列车长倪冬林见此情景，赶紧来到老人身边，确定老人就是乘坐G6034次列车后，他先接过老人行李搀扶其进车厢在空闲的座位先行就坐。

等到列车关闭车门开车后，倪冬林第一时间来到老人身边详细了解她的情况及乘车信息。老人姓聂，今年已经87岁高龄，购买的是由深圳北站至杨桥站的当日G6034次列车，因为家人都需要工作没有时间陪老人回杨桥，无奈只能独自乘车。看到聂奶奶虽然年纪较大但精神状态还不错，倪冬林于是给聂奶奶倒了一杯热茶，并安排其在靠近车厢厕所的位置就坐。考虑到聂奶奶年纪较大且行李较多，倪冬林于是通过手持站车交互系统为其预约了重点旅客出站服务，并打电话告知其家人列车到站时间，提醒及时前来车站接聂奶奶。

旅途路上，倪冬林时刻关注着聂奶奶，因为旅途时间较长且沿途停站较多，倪冬林反复叮嘱不要中途下车，有任何需求都可以寻求列车工作人员的帮助。列车到站后，倪冬林搀扶着聂奶奶走出了车厢，看到已经在等候的车站工作人员，聂奶奶激动的给家人打电话报平安，眼睛充满了感动的泪水。

(编辑：李凌)