仅凭一组数字，她让重要文件物归原主

记者胡春晖 通讯员 包卫华

11月3日晚，G1777次列车终到株洲西站，列车工作人员向车站值班员张宇移交来一个白色文件袋，并告知旅客信息、去向均不明了。

接过文件袋，张宇当即对物品进行清点查验，结果袋内并无其他，只有一沓厚厚的类似书籍的文件，文件被包裹得严严实实，外包装上用封条密封，并盖有许多的红色印章，通过外包装上的文字信息和密封程度，张宇立马感觉到这应该是一份很重要的商务文件，这么重要的东西丢失了，可想失主该有多么地着急。可是，文件袋里没有任何涉及旅客身份信息的物品，这让张宇一时犯了难，无奈，只好尝试通过铁路客服系统，看能否获取到失主信息，一番努力下来依然没有头绪。

正当一筹莫展时，细心的张宇再次打量起这个文件包，结果外包装上一组数字引起了她的警觉，仔细一数，数字有18位，这莫非是一个身份证号码?于是张宇把数字输入客票系统，误打误撞，竟然还真是一个身份证号码，而且该号码名下有当日G1777次列车的购票记录，通过车票信息显示，该旅客是从合肥出发终到长沙南站。这样一来，该失主很有可能已在长沙南站下车了。

想人所想，急人所急。了解到这些信息后，张宇立即同长沙南站值班室联系，看能否追踪到这名旅客。世间之事就有那么机缘巧合，接听张宇电话的是长沙南站值班站长郭浪，而他刚刚正好接待了一位自称丢失文件袋，请求车站帮忙查找的旅客。经核实，准确无误，文件袋正是这位旅客遗落的。

原来，失主姓刘，当日乘车从合肥赶赴长沙，携带公司重要资料准备参加第二天的商贸洽谈活动，不料，下车匆忙，既然将文件袋遗落在列车上，直到下车出站后才发觉，心急如焚的他立即折回车站寻求帮助，当得知文件袋已在株洲西站找到并被妥善保管时，刘先生悬着的心才终于落了地，随即在郭浪的帮助下搭乘最近的列车赶到了株洲西站，满心欣喜地领回了自己的文件袋，那一刻，他紧紧握着张宇的手，不断地“谢谢你!太谢谢你了!”声音几近哽咽……

事后，刘先生始终感念车站工作人员的热诚服务，特地委托亲友制作了一面“做群众贴心人，为人民办实事”的鲜红锦旗送到了车站，以表达自己的感激之情。

 

(编辑：聂大翔)