温暖旅途：G6018 次列车上的贴心守护

通讯员 李建梅

2024 年 12 月 23 日G6108次，长沙客运段动五车队列车长江志鸿如往常一样在车门口立岗，目光突然被远处车站工作人员推着的轮椅吸引。

轮椅上坐着一位老人，经了解，老人叫王香珠，已 81 岁高龄，独自乘车前往长沙南，因家人未提前预约重点旅客服务，工作人员特嘱托列车帮忙联系长沙南站。列车长毫不犹豫地与车站工作人员一同将老人搀扶至 4 号车厢 2D 座位上，老人连声道谢，列车长则微笑回应这是职责所在。

列车长江志鸿在开车后巡车至老人处，详细了解情况。原来老人家人虽无法送其上车，但会在长沙南站接车，因老人腿脚不便，独自出行困难重重。江志鸿列车长安慰老人，承诺会提前联系车站准备轮椅并护送其出站，老人这才安心。

一路上，江志鸿列车长每次巡车都会来到老人身边，关切询问状况，直至确认老人一切安好才放心离开。列车抵达长沙南站，江志鸿列车长小心翼翼搀扶老人下车，与车站工作人员及老人家人顺利完成交接。老人和家人满是感激，这趟旅程虽短暂，却因列车工作人员的热心与负责，充满了温暖与安心，成为老人难忘的一次出行记忆，也彰显了铁路服务的人文关怀与温度。

(编辑：李凌)