千里护送脑出血重症病人

通讯员:刘力宾

1月3日，由长沙客运段动二车队担当的G1344次列车上，患有脑出血的旅客徐先生在班组乘务人员的帮助下顺利完成转院行程，在这场跨越千里的转院旅途中，乘务班组所提供的温馨服务让旅客一家人深为感动。

G1344次列车在到达南昌西站前，列车长张弦提前接到了转院旅客上车信息，重症病人徐先生脑出血刚做完引流手术需从南昌西乘车前往上海虹桥转院做后续治疗。因当日G1344次列车为重连编组8号与9号车厢无法通行，病人和家人所购买车票分别在8、9号车厢商务座，希望能协调在一起方便照顾。列车长张弦在得知情况后迅速和另一端的大号列车长协调换座事宜，同时叮嘱两个车厢乘务员做好引导、对接服务。

列车到达南昌西站时，列车长张弦早早的在8号车门口等待，服务旅客上车将其从担架上安全转移到商务座位，车厢乘务员协助家属提拿行李物品。随后列车长张弦仔细的向病人家属了解情况做好相关应急准备。由于该旅客病情严重张车长不敢有丝毫的懈怠，巡车过程中多次了解身体状况，同时也叮嘱家属们有任何需要可以随时告知。一路上列车长张弦和乘务员悉心照顾，亲切问候，端茶送水，及时送餐。并提前通知上海虹桥站为其申请绿色通道和120救护车接站。

12:51分，列车正点到达上海虹桥站。离别之际徐先生及其家属向列车长及班组乘务员表达衷心的感谢，“你们的服务细致入微，太贴心了!真的感谢你们!”，列车长张弦也祝愿徐老先生早日康复，并欢迎他们一家人再次乘坐本趟列车。

(编辑：李凌)