记者 胡春晖 通讯员 邓璇
1月14日,2025年春运拉开大幕,株洲车站在二楼候车室开展“回家的路 就是最美的风景”为主题的春运首日活动。今年春运自1月14日起至2月22日,共计40天。株洲车站针对广大旅客出行需求,以“彩虹服务品牌”为依托,全面提升服务质量软实力,展现车站客运服务的温馨温情、人文关怀以及服务之美,助力春运任务良好开局。
上午9时,株洲车站候车大厅里,一场别开生面的快闪活动《无名的人》《我们正青春》精彩上演。这场演出以旅客回家为主线,巧妙融入铁路志愿服务元素,以及对旅客归途的美好祝愿。演员们用温情的演绎,传递着浓浓的暖意。现场吸引了许多旅客驻足欣赏,纷纷掏出手机和相机,定格这美好的瞬间,在歌声祝福中把欢乐带回家。
与此同时,株洲车站还邀请了株洲市荷塘区文联和“中国好人”唐先华,开展“万福迎春”写春联、送福字活动,让活动现场年味儿更足。书法家们挥毫泼墨,笔锋游走间,一副副对仗工整、寓意美好的春联跃然纸上,让旅客爱不释手。“刚一进车站就感受到浓浓的节日氛围,工作人员热心周到,没想到过年回家的路上还能收到春联、福字,现在株洲车站与以往真是大不相同了,候车环境是越来越好,服务质量也提升了,春运回家的路上有你们,心里很温暖!”旅客刘女士高兴地说。
首日当天,株洲车站的党员先锋队与“彩虹”志愿服务队活跃在进站口、候车室、站台上等人群密集的区域,为南来北往的旅客提供优质服务。此外,增设“彩虹”书吧打卡点,通过趣味横生的有奖竞答活动,向旅客普及爱路护路及乘车知识。同时,株洲车站派出所开展春运反电诈、乘车安全知识宣传,筑牢旅客安全防线、平安返乡。这种寓教于乐的方式,让旅客在轻松愉快的氛围中了解乘车注意事项,收获满满。
旅客们对株洲车站的变化赞不绝口。来自昆明的李先生感慨道:“每年春运回家换乘的时间都觉得特别累,但今年在株洲车站,又看表演又写春联,感觉时间一下子就过去了,心情也轻松愉快了很多。这一趟回家路,真是充满了惊喜和温暖!”
据悉,2025年春运期间,株洲车站的客流呈现出明显特点。节前,客流主要以城际通勤和短途探亲访友为主;节后则以探亲、外出务工以及学生流等中短途客流为主。峰值将出现在正月初四至初八,后期随着高校陆续开学及务工流返程,预计正月十六至十八将再次迎来客流小高峰。
面对即将到来的客流高峰,株洲车站客运车间党总支书记张智红表示:“春运期间,我们在持续改善旅客出行环境的同时,还将继续推出系列便民服务措施,最大限度满足民众需求,努力为旅客打造更加优质美好的旅途服务,让每一位旅客都能满意而归、舒心出行”。
同时,株洲站管内的湘潭站、暮云站田心东站以及醴陵站同步开展的春运首日活动,让旅客在温暖与快乐中平安归家!
(编辑:胡春晖)