通讯员:凌睿 詹旋
金蛇纳福,祥光焕彩。1月14日上午10时,长株潭城际田心东站候车大厅里,突然响起节奏明快的音乐,两位身着制服的铁路职工在快节奏中跳起铿锵有力的爵士舞蹈,瞬间将候车旅客的热情点燃,不由自主的随着音乐也摆动起来。
“好运来,祝你好运来。好运带来了喜和爱,好运来我们好运来,迎着好运兴旺发达通四海……”紧接着,一名工作人员唱响了喜庆的《好运来》和《祖国你好》,让提着大包小包前来乘车的旅客们停下脚步驻足观看,现场掌声阵阵。
这边掌声还未平息,另一边又传来阵阵叫好声。“写得非常棒!”“这个福字写得妙,我要了!”……候车室的另一旁,还有该站职工在现场倾情书写,将美好祝愿融入一副副对联、一张张“福”字中,伴随旅客踏上返乡旅途。“这是很用心、很真挚的祝福!写得这么好,这下过年都不用买春联咯。”旅客蔡女士拿到一副“福”字后,非常满意的笑了。车站志愿者们为儿童旅客送上了精美的台历,可爱的小蛇公仔和背包等礼品。
春运首日,田心东站里不仅有欢快喜庆的活动,还有体贴细致的服务。该站坚持以站长彭彩莲命名的“彩莲”服务法为引领,即:残疾旅客接力迎送法,非智能手机旅客耐心服务法,高龄旅客嘘寒问暖法,儿童旅客细致嘱托法,努力践行“让旅客体验更美好”服务承诺。同时,他们还成立了以党团员为主的“彩莲”服务队,为前来乘车的旅客提供暖心服务。
暮云站党总支书记龚林云介绍道,春运期间,暮云站管辖的田心东、株洲南、大丰、芙蓉南等站大力推行便民服务举措,如:在进站口安装挡风帘,确保候车室内空调供暖效果;为方便旅客手机充电,设置免费充电台,开辟充电专区;在卫生间安装“小厨宝”,洗手池保证24小时供应热水,并配备免费厕纸和洗手液;积极开展卫生深度保洁,为旅客提供干净舒适的候车环境。
(编辑:胡春晖)