G1746次列车：春运首日，温暖前行

通讯员 曹恒刚

春运首日，由广州白云站开往太仓站的G1746次列车经停六安站时，长沙客运段动五车队列车长周江波收到车站值班员呼叫：有一名轮椅旅客需要乘坐G1746次列车，该旅客没有同行人，请求列车协助其上车。

周江波收到车站工作人员请求后，马上通过对讲机安排列车员缪洁到3号车厢与车站办理重点旅客交接并协助轮椅旅客上车。列车开车后，周江波第一时间来到该旅客身边询问情况：旅客姓朱，因左腿手术需要借助轮椅才能行走，其行程为六安站至合肥南站。因为行程比较仓促，没有来得及预约重点旅客出站服务，而且是独自一人旅行随身行李也比较多。面对如此多的困难，朱先生只有抱着试试看的心理请求车站工作人员，看列车上能不能在旅途中提供帮助。

虽然朱先生的旅途并不远但离到达合肥南站时间已经非常紧了，周江波赶紧通过手持交互系统为朱先生预约重点旅客出站服务，在得到合肥南站确定回复后，周立波又马上协调离车门就近的位置安排朱先生先行就坐。把朱先生及其轮椅、随身携带物品全部安置好后，周江波为朱先生倒了热茶并叮嘱其列车运行中注意安全，自己到站前会过来协助下车。

列车到站前，周江波如约来到了朱先生身边，提前帮助其整理好所有物品在车门口等候下车。列车到达合肥南站，周江波推着轮椅背着背包将朱先生带到了车站工作人员面前，现场做好了重点旅客交接。旅行路上，朱先生忐忑不安之心被列车一路的暖心服务化解，旅途也因此变得无比温馨。

(编辑：李凌)