怀铁公安:乘警热情服务旅客，春运首日获赠锦旗

通讯员:王凯 李飙

2025年1月14日是春运第一天，怀化铁路公安处乘警支队春运动员会现场出现感人一幕，一位老人手持“警德高尚，仁心助民”的锦旗进入会场，只为感谢乘警，这背后的故事令人动容。

经了解，原来在1月5日时，G6358次列车从广州站出发后，乘警开始了日常的巡视宣传工作。在巡视过程中，一名手提沉重行李、腿脚不便的老人进入了乘警的视野。乘警主动上前询问，尽显关切。老人对于乘警的询问流露出感激，称因腿脚不便，携带众多行李深感吃力。乘警毫不犹豫地接过行李，随即询问老人所在车厢和座位。老人查看车票后告知在4车8C座，而此时乘警发现老人身处8车厢，已走错方向。

乘警温和地告知老人走错车厢，并表示会带领他前往正确车厢。在这过程中，老人尽显感激之情，乘警用温暖的笑容化解，强调这是分内之事。之后，乘警护送老人穿越拥挤过道，历经波折成功将老人送至4车8座。老人落座后不断道谢，乘警也不忘温馨叮嘱乘车注意事项。而当列车到达怀化南站后，乘警更是手提行李护送老人出站，直至老人坐上他弟弟的私家车。

细心的老人因为对乘警的帮助深表感谢，便牢牢记住了乘警的警号。之后，便有了开头春运动员会上感人的一幕。

这种温暖只是怀化铁路公安处乘警支队所有民警在春运期间服务旅客的一个缩影，在日益繁忙的春运期间，乘警们坚守岗位，持续为旅客给予帮助与支持，让每一位旅客都感受到出行的安全与温馨。

(编辑：李凌)