
通讯员 李建梅
“老人家,您旅途过程中如果需要喝水,千万不要自己去打开水,可以跟我们列车工作人员说,我们来帮您”。再三叮嘱完毕后,列车长董文彬才安心的离开。
董文彬之所以放心不下,是因为该旅客不仅已经64岁高龄还是需要借助拐杖才能行走的伤残人士,她不仅随身携带了一个大行李箱而且还是单独出行,该旅客“旅行之难”真是让人看在眼里急在心里。原来,旅客姓马,购买的是1月16日由长沙南站到怀化南站的G6471次列车,在“再难也要回家过年”的情感驱使下,她决定无论自己旅途如何困难都要克服,与家人团聚过个和谐年。
让马女士没有想到的是,一路上都有工作人员为她提供帮助。列车长董文彬在马女士上车后,就对其乘车信息作了登记,妥善安排好了其坐席和行李物品,并倒来了热水还详细的交代了乘车注意事项,并贴心的为她办理了重点旅客到站接送服务。列车正点到达怀化南站后,董文彬又提前来到马女士身边,帮马女士拿好随行箱子小心搀扶其下车。在与前来接站的工作人员做好交接后,董文彬还再次叮嘱要注意安全并送上了新年祝福。
马女士春运回家之旅被爱所“包裹”,虽然困难重重却爱意满满。分别时,马女士脸上笑容洋溢,这就是春运路上最动人的“双向之美”。
(编辑:李凌)