他们，是盲人旅客回家的“眼睛”

通讯员 彭彩莲

2025年1月18日7点50分，广铁集团长株潭城际铁路田心东站安检口进来了一名无陪同的盲人旅客，正在候车室巡视的客运值班员尹呈发现后，立即热情地上前提供帮助。经询问沟通，该盲人旅客购买了8点25分的S7910次车票到湘府路站，尹呈便将他引领至相应的候车区域，在尹呈的细心引导和护送下，该盲人旅客最终安全地登上了列车。同时尹呈与列车长做好交接，请其重点关注，并通知湘府路接站，确保他在后续旅程得到妥善照顾。

 

在告别时刻，该旅客紧紧握住尹呈的手，表达着他由衷的感激之情：“你们的服务真贴心，是真正的为旅客着想，为人民服务!我前几天才从湘府路过来的，也是麻烦你们的站长接我下车，出站，并帮我约好网约车，直至送上网约车才离开，我要为你们的热情服务点赞。”原来，该名旅客前几天从湘府路站回来田心东站，田心东站值班站长接到群里的信息后，提前上站台等候，热心的牵着他出站，在寒风中等待许久，直至将其送上网约车才放心返回岗位。

自春运启动5天以来，田心东站“彩莲服务队”已为三十余名残疾，盲人，老人等重点旅客提供了热情的服务，旅客的赞扬体现了田心东站工作人员的辛勤付出和优质服务，也赢得了周围旅客的连连称赞。对于盲人旅客来说，工作人员一次次牵起的手、一句句温暖的话语，就是他回家的“眼睛”。

(编辑：胡春晖)