K575次列车上的暖心瞬间：人民铁路为人民

通讯员 姜鹏

2025年1月20日，K575次列车从上海松江站驶往永州，途经鹰潭站后，担当值乘的长沙客运段长沪车队永沪三组列车长任鹏在巡视车厢时，发现一位老人独自在车厢内步履蹒跚地行走。任鹏立即上前搀扶老人，并询问其座位位置及同行人员情况。然而，老人目光呆滞，言语混乱，既无法说清自己的姓名，也说不清同行人在哪个车厢。

面对这一突发情况，任鹏迅速用对讲机呼叫值班员黄亮、彭键以及当班车厢列车员韩秀昀，共同展开紧急寻找。经过不懈努力，工作人员终于在5号车厢11号下铺找到了老人的儿子梁先生。经了解，老人患有阿尔茨海默症，列车从鹰潭站开车后，老人因病情发作与家人走散。

在列车工作人员的耐心帮助下，老人安全回到了家人身边。这一幕，生动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，展现了列车工作人员对旅客服务工作的高度责任感。老人的家属对列车工作人员的及时帮助表示衷心的感谢，车厢内的旅客们也为工作人员的敬业精神和暖心举动报以热烈的掌声和高度赞扬。

K575次列车上的这一温暖瞬间，再次证明了铁路工作人员始终将旅客的安危和需求放在首位。他们用实际行动传递着温暖与关爱，守护着每一位旅客的出行安全。人民铁路为人民，铁路人一直在路上!

(编辑：李凌)