通讯员:邓宇翔
1月18日晚,G6210次高铁列车准点抵达长沙南站。正当旅客陆续下车时,长沙客运段动一车队列车长周婕接到一名旅客的求助工单,得知旅客韩晓凤女士的行李箱遗落在列车上。更令人焦急的是,箱内装有现金15800元。
“别着急,我们一定帮您找回!”周婕安慰韩女士后,立即展开行动。她一边在车厢内巡查,一边找列车工作人员核实情况。经过几番查找,遗失的行李箱被成功找到并妥善保管。凌晨三点,周婕第一时间联系到韩女士,告知箱子已找到,并与车站客运人员办理交接。
考虑到现金金额较大,周婕在次日清晨利用自己的休息时间亲自前往长沙南站,与前一晚交接的客运员核对信息,确认箱子安全无误。上午10点,韩女士赶到车站,见到周婕时激动地说:“真的太感谢您了,我一晚上都没睡好,生怕找不回来!”
为确保万无一失,周婕与韩女士当场清点箱内现金,确认金额无误后将箱子归还。看到失而复得的行李,韩女士连声道谢,并感慨道:“列车服务真是太周到了,列车长不仅尽职尽责,还这么贴心细致!”
对于这次经历,周婕表示:“春运期间,我们的工作重点就是保障旅客安全顺利出行,不管多晚、多累,只要能帮到旅客,就是我们最大的欣慰。”
在春运这个特殊的时期,像周婕一样的高铁工作人员默默奉献,用实际行动温暖着每一位旅客的回家之路。他们的专业与用心,成为了这条“归乡路”上最暖的风景线。
(编辑:李凌)