
通讯员:李建梅
“车长,我们上错了车,怎么办啊?怎么办?”1月22日,G6019次列车株洲西站刚开车,两位老人就着急的找到列车长毛翀寻求帮助。
面对急切的老人,毛翀先安抚好他们情绪,告诉他们自己是列车长有什么困难自己都会帮忙。原来,两位老人都姓骆,一人今年90岁,另一人58岁。本来是乘车去中山站去女儿家过年,可一不小心上错了同站台的G6109次列车,发现后车门已经关闭所以急切的找到毛翀寻求帮助。
了解到情况后,毛翀对两位老人的购票乘车信息再次进行了核对,发现确实是坐错了车。安抚好他们情绪后,毛翀为他们送来了热茶,又特意安排了两个一起的位置让两人就坐。根据G6109次列车停站和老人实际情况,毛翀建议她们的家人直接到广州南站来接她们回家,这样是比较好的一种选择。两位老人看到所有的一切都安排妥当不影响回家后,心情也恢复了平静。
列车到达广州南站,毛翀将两位老人带到车站工作人员面前,面对面进行了现场交接,老人对毛翀给予的帮助十分感动,分别时不停的说着谢谢。两位老人到家后,还特意给毛翀回电话报了平安,他们感慨的说到:“虽然坐错了车,还好有列车的帮助,庆幸遇到了好心的车长,才成就了自己美丽的‘错误’”。
(编辑:李凌)