温情服务让旅客回家的路成为最美的风景

通讯员 王腊梅

2025年1月24日蛇年春运正在如火如荼的进行，由长沙客运段动二车队担当的G1363次列车稳稳停靠在上海虹桥站，列车长谭梦祯眼神笃定、面带微笑在立岗迎接旅客。为让旅客感受到浓浓的“年味”，班组人员精心布置贴窗花、贴对联，车厢内洋溢着浓郁的春节氛围，让旅客回家的路，成为最美的风景。

一轮圆“福”窗花，寄托思乡之情，列车停靠在上海虹桥站站台，透过窗花旅客回家喜悦之情溢于颜表。

17：09列车启动，列车长谭梦祯在车厢内开展“最美回家路”活动，并送上精美礼品，春运回家之路漫漫，异地旅客踏上回家之路，行囊里装着对家的思念、对团圆的期盼，召唤出旅客们在春运路上的美好点滴回忆。列车往家的方向不断飞驰，车厢内与旅客的距离也在不断拉近，旅客们纷纷打卡拍照留念，点赞列车暖心的服务。车长还介绍了“广铁悦读”数字阅读空间微信阅读小程序，让旅客享受更便捷的乘车体验，只需用微信扫描二维码，就能进行阅读，长时间乘车的疲劳也能瞬间消除。

“一上车看到喜气洋洋的车厢，使我备受感动，在外打拼的这些年，我俩见证了从绿皮车到“复兴号”，从无信号到WiFi满格，从吃泡面到外卖送上高铁，从通宵排队到网络订票……车变快了，站变新了，现在还有了数字阅读空间， 铁路一系列的暖心举措，让回家的路变得越来越宽、越来越美哩!”从上海务工回长沙的张先生携妻子动情的说道。

(编辑：李凌)