“00后”铁路“萌新”的春运首秀

通讯员 石雨

一元复始，人在归途，伴着渐浓的年味，一年一度的春运再次拉开帷幕。春运是流动中国的温暖象征，是团圆的抵达，更是美好的出发。在繁忙的广铁集团株洲车站板塘站，今年新入路的“00后”安检员曹欣嘉也同时迎来了她职业生涯的第一个春运。

作为城际线上最繁忙的板塘站安检员，凌晨5:20分，曹欣嘉就要准时到岗开始一天的工作。“从左到右、从上到下、从前到后”平均挥手10次，弯腰2次才能完成对一名旅客的安检，一天下来总作业量要超过3000次。因为春运旅客较多，曹欣嘉主动放弃休息时间，轮岗时在候车室穿上了团员志愿者绿马甲为旅客答疑解惑。

“这里一个老人家买的是从湘潭站出发的车票，嘉嘉你帮他看看!”对讲机里传来板塘站值班员夏永波的声音。“收到，我马上来解决。”曹欣嘉答道。原来这位老年旅客的家人为其购买了从湘潭去往长沙的Z162次列车，中午却误打误撞来到了板塘站候车。由于老人家听力不好，沟通起来比较吃力，但是曹欣嘉以耐心、细致的询问和沟通，最终和老人商定为其购买最近一班去往湘潭站的城际列车，并将其送到了离检票口最近的座位，嘱咐老人家换乘的注意事项。临别之际，老人握着她的手，连连说了好几声真挚的谢谢。

年迈的老人走上了回家的站台，她转身又投入了新的工作。这样的故事在板塘站每天都在上演，被问到今年参与春运第一次不能回家过年感受如何时，她说道：“往年我是回家的人，今年却变成了一名守护万家灯火的铁路职工，虽然自己因为工作原因不能回家过年，但是看到这么多旅客因为自己的帮助能平安地踏上回家的路，感觉自己特别有获得感和成就感，我觉得这是不一样的幸福。”

23:00分，结束了一天工作的曹欣嘉回到了间休室，拿起手机给妈妈拨通了视频电话。“妈妈我下班啦，”“崽崽今年你第一次不在家过年，有没有吃好吃的呀?工作辛不辛苦?”“没事的，妈妈，我不累，爱你哟!”笑着挂断电话的她眼里却闪过了一抹泪光。

曹欣嘉作为一名新入职的“00后”萌新，在工作之余她积极参加车站活动，并结合工作期间的实际情况撰写了许多宣传报道，内容涵盖车站工作亮点、旅客温馨故事等多个方面，报道不仅展示了株洲车站的良好形象，也激发了更多人对铁路工作的理解和支持，通过新媒体报道展现了工作风采和青年特色。

“00后”们是春运大舞台上崭新的书写者，像曹欣嘉这样的团员青年还有很多，她们默默坚守在自己的岗位上，用责任和担当守护着每一位旅客的安全。她们用严格专业的安检流程、迅速严谨的应急响应、积极准确的购票引导、温暖细致的爱心帮扶为旅客们铺就了一条温馨的回家路。

“作为青年职工，我会站好春运这班岗，温暖回家路，护航平安行。这是属于我们青年的力量。”曹欣嘉说道。

(编辑：李凌)