春运在行动 | 暖在旅途，情满车厢

通讯员 李建梅

2025年 农历大年初三，由惠阳站开往长沙南站的G6185/4次列车迎来了一位特殊的旅客：该旅客姓丁已经79岁高龄，因身体原因需要借助拐杖才能行走，丁先生春节之旅不仅行程较远且是独自出行。探亲心切的他，明知一路上肯定困难重重，也毅然决然拖着行李箱，拄着双拐踏上了旅途。

值乘该次列车的长沙客运段动车五队列车长倪冬林在与车站工作人员办理完丁先生的交接后，先帮丁先生把行李箱拿上车放置妥当，再下车搀扶他上车就坐。

倪冬林在列车开车后，第一时间来到了丁先生身边，对身份信息和乘车信息再次进行了核对登记，并给丁先生倒来了一杯热茶。为确保丁先生的春节探亲之旅平安顺利，倪冬林与其他旅客协商，帮丁先生调换到离厕所、洗漱池较近的座位就坐，并详细介绍了列车设施设备的位置和使用方法及旅途过程中安全注意事项。通过交谈得知，丁先生并不知晓可以预约重点旅客进、出站服务，所以十分担心到站后自己出站时会遇到预想不到的困难。倪冬林了解到情况后，马上通过手持交互系统为丁先生预约好了重点旅客出站服务，看到自己出站的“后顾之忧”已经解决，丁先生心里无比的宽慰和舒心。

一路上，丁先生心情十分愉悦，多次主动跟倪冬林拉家常。倪冬林还要来了丁先生儿子的电话，告知老人到站时间及接站地点。丁先生的春节探亲之旅，在列车一路的帮助下由困难重重变成了爱意暖暖。

(编辑：李凌)