
通讯员 江志鸿 李建梅
在春运的滚滚人潮中,每一趟列车都承载着无数归乡与出行的故事。2025年2月2日,长沙客运段动车五队G42组值乘的G1106次列车,从郴州西驶向衡阳东的这段短暂旅程,却因为一次暖心的帮扶,充满了温情与感动。
列车稳稳停靠在郴州西站,站台上熙熙攘攘。大老远,8车和9车中间立岗的乘务员便看见车站工作人员带着两位旅客互相搀扶着前行。一位是手持导盲杖的盲人,另一位是年幼的小朋友。乘务员立刻快步迎上前去,与车站工作人员一同小心翼翼地将盲人旅客和小朋友搀扶上了7号车厢,找到他们7车14DF的座位。
经询问得知,这两位旅客是去衡阳东走亲戚。盲人旅客姓廖,小朋友是他的儿子 。由于视力问题,廖先生没能提前预约12306重点旅客服务,正为此焦急。乘务员微笑着安慰道:“没有关系,等下我来帮你们打电话预约。”听到这话,廖先生悬着的心才落了地,连声道谢。
列车启动后,列车长江志鸿在巡车时找到了廖先生父子。进一步了解到,廖先生是因病导致失明,爱人有事无法陪同,这次只能独自带着儿子乘车,行李加上行动不便,着实困难重重。江志鸿列车长安慰廖先生:“您放心,我会提前联系衡阳东站的工作人员,让他们来帮助您出站。”简单的话语,却如同一束温暖的光,照亮了廖丙良心中的不安。
此后的一路上,江志鸿列车长每次巡车都会特意来到廖先生父子身边,嘘寒问暖,关心他们是否有需要。他细致入微的关怀,让廖先生感受到了无微不至的照顾。
当列车缓缓驶入衡阳东站,江志鸿列车长亲自搀扶着廖先生,慢慢走下列车,与早已等候在站台的车站工作人员进行了认真细致的交接。他不仅将廖先生和孩子安全地送到了工作人员手中,还蹲下身子,语重心长地叮嘱小朋友:“爸爸眼睛看不见了,你就是爸爸的眼睛,你以后要好好照顾爸爸,因为你是小男子汉了。”稚嫩的廖信智用力地点点头,眼神中满是坚定。廖先生虽看不见这一幕,却能真切地感受到周围人的善意与关怀,他的感激之情溢于言表。
这一趟从郴州西到衡阳东的旅程,不过是众多列车行程中的短短一段,却因为长沙客运段工作人员的热心帮助,成为了廖先生父子心中一段难忘的温暖记忆。在春运这个特殊的时刻,这样的温暖故事每天都在不同的角落上演,它们汇聚成一股暖流,流淌在每一个归心似箭的旅人的心中,让我们看到了人性的美好与善良,也让我们相信,无论路途多么遥远,总有温暖相伴。
(编辑:李凌)