长沙客运段长沪车队:Z247次列车的暖心旅程

通讯员:曹茜

2025年2月2日，春运的浪潮仍在涌动，Z247次列车从上海南站缓缓驶出，向着长沙的方向进发。这是一趟承载着无数归家梦想的列车，也是一段充满温暖与关怀的旅程。

列车长周莉君像往常一样在站台立岗，目光如炬，时刻关注着每一位旅客的动态。就在这时，她远远看到站台上有一位旅客推着轮椅，行动十分缓慢，推轮椅的似乎也是一位老人。凭借多年的经验，周车长立刻意识到这两位旅客可能需要帮助，她快步赶去。

经了解，轮椅上的老人已经93岁高龄，而陪同老人的儿子也已70岁。面对这样的特殊情况，周车长没有丝毫犹豫，立即会同补票员黄军，迅速将两位老人护送到车厢内，并安顿妥当。列车始发后，周车长放心不下，多次来到车厢询问老人的需求。她还担心第二天终到长沙时老人出站不便，叮嘱乘务员对两位老人进行重点照顾。

终到长沙时，周车长与车站工作人员进行了详尽的交接，确保老人顺利出站。老人的家属对列车工作人员的暖心帮助表示衷心感谢!

这不仅仅是一次简单的旅程，更是一次爱与责任的传递。Z247次列车的工作人员用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。在这个寒冷的冬日，周车长温馨提醒表示:“旅客朋友们家中有重点旅客乘车时，可提前通过12306APP网站或者拨打12306客服电话，预约重点服务，也便于我们铁路部门更好的服务!”

(编辑：李凌)