
通讯员 邓宇翔
2月7日,G6042次列车从深圳北驶往韶山南。列车平稳运行,旅客们安然就座。然而,一条遗失物品工单打破了车厢的平静——一名旅客遗失了背包,且内有大量现金。
情况紧急,长沙客运段长沙动一车队列车长刘童鑫立即展开处置。他迅速协调乘务组,按遗失信息展开查找。列车员秦东来仔细搜寻,最终在12号车厢行李架上发现一只无人认领的粉色背包。为确保财物安全,刘童鑫打开视频记录仪开包检查,经仔细清点内有12108.2元现金。
面对如此贵重的失物,尽快联系失主成为当务之急。刘童鑫根据旅客信息,拨打了失主李女士的电话。然而,电话拨出多次都无人接听,情况变得更加紧迫。刘童鑫迅速编制客运记录,将背包交由终点站韶山南站妥善保管,以防财产遗失。
工作暂时告一段落,但刘童鑫仍放心不下。万元现金对于任何旅客而言,都是一笔不小的金额,甚至可能影响她的行程安排。退乘后,他再次尝试拨打李女士的电话。这一次,电话终于接通了。电话那头,李女士焦急万分,在得知背包被完好保管后,连连表达感激。
李女士告诉刘童鑫,她目前已抵达广州南站,希望能将背包转送至该站领取。刘童鑫立即联系韶山南站,转达旅客诉求,并协调后续交接事宜,确保物品顺利送达广州南站。
遗失的现金物归原主,旅客的焦虑化作安心。这不仅是一场物品归还,更是一次责任与信任的传递。春运路上,长沙客运段用行动守护旅客的行囊,让归途多一份温暖与安心。
(编辑:李凌)