
通讯员:李飙 阳语希
蛇年春运期间,K268次列车从怀化站缓缓驶出,这是贺雯以“乘警”身份经历的首个春运,而陪伴在他身旁的师傅李叶,两人从郑州警察学院同窗,到怀化铁路公安处同事,再到如今同车值乘,他们的情谊如同铁轨般绵延不绝,一个眼神、一个手势,他们便能默契配合,这份无需多言的兄弟情深为这趟旅程增添了几分温暖与力量。
发车后,李叶和贺雯便迅速投入到紧张的工作中。他们穿梭在车厢的每一处角落,仔细检查灭火器的压力是否正常,伸手轻摇安全锤查看是否牢固,目光扫过每一条角落,不放过任何一个可能影响安全的细节。李叶一边检查,一边对贺雯叮嘱道:“春运期间,旅客众多,行李堆积,这些安全设施可是大家生命财产安全的重要保障,咱们必须打起十二分精神,确保万无一失。”
回想起去年11月,贺雯刚分配到乘警支队时,就听到小李师傅说:“每一趟列车的安全,都紧密关联着无数家庭的幸福团圆,我们日常处理的看似都是些琐碎小事,但对每一位乘客而言,那可都是影响重大的大事。”
有一次,两名旅客在车厢内不慎碰撞,两人情绪激动,争吵不休。李叶和贺雯第一时间赶到现场,将两人带到餐车。李叶先为两人递上热水,舒缓紧张气氛,贺雯分别与他们耐心交谈,认真倾听旅客诉求,李叶则凭借经验,循循善诱,让双方换位思考。在他们的努力下,这场冲突最终得以圆满化解。事后,李叶拍着贺雯的肩膀传授经验:“处理旅客纠纷时,一定要保持冷静,设身处地站在双方角度思考,秉持公平公正的原则,才能把问题解决好。”看着原本剑拔弩张的两人握手言和,贺雯内心满是成就感,也更加深刻地认识到自己工作对于维护社会和谐稳定的重要意义。
还有一次,K268次列车上有一名旅客心脏病突发,脸色苍白、呼吸急促。李叶和贺雯听到车长的通知后瞬间进入应急状态,协助车长通过列车广播紧急寻找医护人员,同时迅速联系前方站点做好急救准备。经过师徒俩和车长等工作人员紧密配合,最终,在众人的共同努力下,旅客被及时送医救治,脱离了生命危险。经过这件事情后,小贺深深明白师傅所说的乘警的担当与责任。
在宣传安全知识时,师徒俩手持扩音器,声音洪亮有力,在车厢内来回走动。李叶结合各类电信诈骗的真实案例,生动形象地向旅客讲解防骗要点,贺雯则在一旁补充提醒,遇到年纪较大的旅客,还会放慢语速,耐心重复。“陌生链接千万别点,陌生电话也别轻信,天上不会平白无故掉馅饼,大家一定要多留个心眼儿!”他们的话语,回荡在每一节车厢,确保每一位旅客都能将安全知识牢记于心。
同为00后的乘警师傅李叶与徒弟贺雯,他们是乘警的新生力量,以梦为马,不负韶华,在未来将为保障铁路安全贡献自己的青春和芳华。
(编辑:李凌)