怀铁乘警热情服务旅客 护航春运

通讯员：颜涛 阳语希

春节过后，旅客列车迎来了返程的客流高峰。面对客流激增，怀铁乘警在规范作业程序和落实治安防控的同时，也着重于热情服务旅客群众，增强旅客的安全感和幸福感。

2025年2月8日，G6050次列车乘警颜涛在巡视车厢的过程中，发现4车有两位老人提着行李缓缓地寻找座位号，颜涛立马上前帮忙提拿行李，将其搀扶到对应座位。经询问了解，他们从深圳北站乘坐到长沙南站，两人都腿脚不便，其中一位为聋哑人。得知这一情况后，颜涛随即告知列车长，共同关注两位老人在车上的情况。在列车即将到达长沙南站时，颜涛提前为其整理好行李，并细心搀扶老人至车门口，不断提醒周围环境，确保两位老人的安全。

列车到站后，乘警颜涛将行李交给了正在站台等待他们的孙女，保证了他们旅途的顺利。两位老人及其孙女对颜涛的热情帮助表示了深深的感激，其中一位老人家说：“我和我的老伴行动不便，耳朵也不好，感谢你的帮忙，我们坐车变得没有那么困难。”

乘警的工作很多时候是细微的、繁琐的，但一件件细微的事情，一次次的热情服务，一句句淳朴的感谢，都践行了人民公安为人民的初心使命。

(编辑：李凌)