张家界铁警暖心护航：帮助七旬老人跨越出行恐惧

通讯员 张同鑫

2025年2月13日，张家界站派出所执勤民警接到一起群众求助，“那边有位老人不敢上车!”执勤民警立即前往候车区查看情况。

经了解，老人第一次独自乘坐火车去外地探望亲人，在车站，面对川流不息的人群，老人坐在座位上迟迟不敢迈出脚步，踏上火车。

民警了解情况后，立刻联系车站工作人员开辟绿色通道，一手搀扶老人，一手拎起行李，将老人护送上站台。途中，民警耐心与老人解释乘车流程，并在站台上与乘警、列车员做好交接。在民警陪伴下，老人的紧张得到了缓解，恐惧也消失殆尽，脸上绽放出安心的笑容。

(编辑：李凌)