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旅客着急探亲遇查票难题 麻阳铁警暖心帮助

2025-02-20 10:27:40 来源:人民交通 字体:

通讯员 王天祺

“您先别慌,我们帮您看一下。”2025年2月17日晚,从年前一直无休至今,旅客向先生终于结束了他在麻阳的工作,准备乘车回吉首与家人团聚。到车站时,向先生发现自己因归家心切,太过匆忙忘带身份证,票也是家人帮买的,自己不会查询购票信息,顿时着急不知所措。

此时,麻阳站派出所民警发现了焦急的向先生,立即询问他遇到了什么困难。了解情况后,民警现场指导向先生在12306软件找到了自己的购票信息,并帮他办理临时身份证。向先生对麻阳西站铁路民警的帮助表示万分感谢:“真的太谢谢警察同志帮助了!当时我发现自己没带身份证,手机软件也不会操作,急得满头大汗,生怕赶不回家见我女儿,还好警察同志耐心指导我。”

在此,麻阳铁警温馨提醒,旅客出行时要携带好自己的身份证件,及时查询自己的购票信息,高铁列车停站时间短,谨防因失误误车而耽误您的行程。

(编辑:李凌)

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