春运收官，株洲西站运输旅客62.5万人次，创历史新高！

通讯员 包卫华

从株洲西站获悉，2月22日，为期40天的2025年铁路春运正式落下帷幕。株洲西站累计运输旅客62.5万人次，较2024年春运同期增长6.2万人次，增幅11%，刷新春运历史记录。

自1月14日起至2月22日止，40天的春运运输期限内，株洲西站累计发送旅客31万人次，较2024年同期增长11%，累计到达旅客31.5万人次，较去年同期同样增长11%。其中，节后连续5天单日旅客发送量超1万人次，2月3日、4日分别以单日发送10997人次和11754人次，两次刷新春运历史记录。

今年春运，株洲西站以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为服务目标，统筹部署，科学组织，全力确保旅客出行平安、旅程顺畅、候乘舒适，切实保障春运工作平稳、有序。结合客票预售及候补数据，精准分析，根据“一日一图”适时动态调整运能，通过动车组重联、增开临客及夜间高铁等措施加大运力投放，确保广大旅客出行需求。春运以来，株洲西站日均开行列车121列，同比增长7.1%，1月20日-26日、2月2日-7日两大客流高峰时段，日均增开临客10列，其中增开12趟终到、始发夜间高铁，有力保障了旅客节前返乡、节后返程的出行需求。今年春运旅游、探亲、务工、学生等多股客流高度叠加，节前客流主要为广东地区前往湖南、湖北、河南、广西、贵州、四川、重庆等地;节后客流则集中在湖南、湖北、四川、重庆、广西等地前往广州、深圳等方向。

自1月14日春运开启以来，株洲西站合理调整人员岗位布局，强化岗位职责和协调指挥;联合地方志愿者到站开展爱心帮扶、咨询引导服务;会同站区设备单位及地方公安交警、公交、城管、出租等部门建立联络机制，从专业支持、内外联动等方面进行全面部署，做到信息互通、人员到位、应急有备，确保医疗急救、公交接驳、应急候车等突发事项能有序开展;组建春运攻坚党员突击小分队，针对大客流及夜间高铁终到转始发等新状况，重点开展疏散、引导、帮扶等服务工作、提升旅客乘降效率及侯乘体验;开辟便民候车室，开放空调，提供热水，为夜间到达需换乘旅客提供舒适候车场所。

春运期间，株洲西站还在候车室增设便民充电台，新增40张带USB充电接口的候车座椅，有效满足了广大旅客手机、电脑等电子设备充电需求。同时，车站通过受理12306网站、电话、APP等多渠道的重点旅客服务预约，积极提供协助乘降、便利进出站等贴心服务;对老、幼、病、残、孕等重点旅客加强爱心帮扶，共计服务重点旅客近是300余人次。

(编辑：胡春晖)