
通讯员 辜铁辉 李涛
2025年的春运,是一场规模宏大的人口迁徙,也是对铁路客运服务的一次大考验。在这繁忙的春运中,来自湖南铁路职业技术学院的8名学生,分配到广州铁路局长沙客运段怀京车队,以实习列车员的身份,支援春运工作,书写了一段难忘的青春篇章。
这8名学生被分配到了怀京五组。初来乍到,他们对列车员的工作还十分陌生,一切都要从零开始学起。但幸运的是,他们遇到了优秀的列车员杨月。杨月师傅不仅业务精湛,而且极具耐心和责任心。在接下来的日子里,杨月师傅手把手地教这些学生。开关车门看似简单,实则关系到乘客的安全,杨月师傅反复示范,强调操作规范;立岗标准体现着铁路人的精神风貌,她严格要求学生们站有站相,时刻保持良好的姿态;备品定位关乎着列车服务的有序性,她带领学生们熟悉每一件备品的摆放位置;整理行李架,她教会学生如何合理利用空间,方便乘客取用;微笑服务更是重点,她告诉学生们,一个真诚的微笑能温暖乘客的旅途。
四十天的春运大考,如同一场严苛的训练。这8名学生在杨月师傅的悉心指导下,不断成长和进步。他们在乘务标准上严格要求自己,力求做到尽善尽美;在安全管理方面,时刻保持警惕,确保乘客的安全;服务技能也得到了极大的提升,面对乘客的各种需求,都能从容应对。
终于,今天,春运圆满结束了。这8名学生也即将结束实习,回到学校。在分别的时刻,他们和杨月师傅难舍难分。这四十天的相处,不仅是师徒间的教导,更结下了深厚的情谊。
杨月师傅看着这些学生,眼中满是欣慰和不舍。她深情地对学生们说:“这四十天,我看到了你们的努力和成长。希望你们回到学校后,继续努力学习,将来在铁路岗位上发光发热。无论遇到什么困难,都要记得自己在春运中的这份坚持和勇气。”学生们纷纷表示,会牢记杨月师傅的教诲,带着在春运中学到的知识和经验,去迎接未来的挑战。
这8名学生的春运实习经历,是青春与责任的碰撞,也是师徒情谊的见证。他们用自己的行动,为2025年的春运增添了一抹温暖而亮丽的色彩。
(编辑:李凌)