
通讯员:张帅洲
2025年3月13日,由长沙南开往深圳北的G6011次列车在郴州西站临时停车一分钟,为突发心脏不适的旅客朱女士开辟绿色通道,完成突发急病旅客的"生命接力"。
"黄车,请赶紧过来,1号车厢商务座有位女士需要帮助!"9时36分,列车刚驶离长沙南站15分钟,乘务员急促的呼叫让列车长黄洋心头一紧。他赶到现场时,朱女士正倚靠在座位上,面色苍白,右手紧紧攥着胸口衣襟。"别怕,我们马上为您找医生。"黄车长半跪在狭窄的过道,握住旅客冰凉的手,一边安抚旅客,一边紧急广播找医。
9时47分,一名医务工作者迅速赶到现场,初步查看朱女士状况后眉头微蹙:"心率过速,极不稳定,需要专业设备监测。"由于现场设备有限,使用该旅客自带药物服用后没有作用。"含服速效救心丸。"医生建议,列车工作人员立即取出医药箱中速效救心丸,但依然效果不佳。朱女士表示胸口特备难受。此时列车正以350公里时速向南飞驰,离前方到达的广州南站还有1小时30分钟。
情况紧急,黄车长在征求医生和朱女士意见后,决定就近在有医疗条件的郴州西站将旅客送下站,进行紧急治疗。黄车长一边联系广铁集团客调,一边安排专人安抚旅客情绪。"您家人电话是多少?我们帮您联系。"列车员刘明波注意到朱女士手机屏幕上是张全家福,特意蹲下身轻声询问。
10时03分,广铁集团客调传来指令:前方郴州西站允许临时停车,车站已启动应急预案。列车员周蓉蓉清空了1-2号车厢连接处的行李,随车机械师反复检查1号车厢边门状态,为担架预留出生命通道。
10时13分,列车到达郴州西站。2名客运员推着轮椅担架早已在站台等候,车站值班站长与120急救中心保持实时通话,站务人员与急救团队无缝衔接,朱女士被稳妥转移站台上。
目前,朱女士已在医院接受治疗,病情趋于稳定。她的家人特意致电铁路12306客服:"爱人乘车心脏病突发,铁路部门大爱无声,在郴州西站专门临时停车,使我爱人得到及时救助,真心谢谢G6011次列车长和铁路工作人员。”
(编辑:李凌)