用心服务，帮助儿童找回家长

通讯员 蒋子怡 李朋林

2025年4月4日，广铁集团长沙客运段动二车队值乘的G9546次广州南站开车后，大约凌晨4点，正在巡视车厢的列车员伍航宇注意到6车连接处附近有一名棕色上衣的儿童，十分无措，于是立马上前询问，经过沟通得知该儿童在上卫生间的过程中，迷路了。

于是，列车员伍航宇使用站车无线交互系统的儿童票查询，推理出了大致所在车厢，牵着该名儿童找到了家长和座位，并了解到刘女士一行2名成人4名儿童，赶着回老家怀化，儿童均一夜未眠，哭闹不止，照看起来十分不容易。列车员伍航宇立即将情况汇报给党员列车长李朋林，得知此情况后的党员列车长李朋林马上贴心的赠送了列车上的小零食，并提供茶水。

列车员伍航宇在之后的运行途中，进行全面照顾，重点关注，并做好到站提醒。

列车到达怀化南站，列车员伍航宇帮携其下车。“太感谢了，真的非常暖心!”刘女士连忙感谢。“谢谢大哥哥!再见大哥哥!”最后，在小朋友们异口同声的道谢中，挥手道别。

(编辑：李凌)